Покупатель может вернуть или обменять приобретённый товар на определенных условиях.
- Необходимо подать продавцу заявление с описанием причин.
- Покупатель имеет право вернуть некачественный товар в течение 15 дней с момента приобретения, отказавшись от исполнения договора купли-продажи, с одновременным требованием о возврате продавцом уплаченных денежных средств.
- Если товар был приобретён дистанционным способом, покупатель имеет право вернуть его продавцу в течение 7 дней после получения.
- Покупатель имеет право обменять исправный товар на аналогичный, если изначально купленный не подошёл по размерам, форме, комплектации или другим характеристикам.
- Обмен возможен в течение 14 суток, начиная со дня, следующего за покупкой.
- В случае отсутствия у продавца аналогичного товара в день обращения покупателя с заявлением об обмене тот имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств, отказавшись от исполнения договора купли-продажи.
- Обмен возможен только в отношении товара, который не был в употреблении, имеет первоначальный товарный вид, заводские этикетки, пломбы и не утратил своих потребительских свойств.
- К возвращаемому товару должны прилагаться документы, подтверждающие факт его покупки.
- Товар, возвращаемый покупателем, подлежит проверке на предмет его качества в сервисном центре продавца.
Правила возврата денежных средств
Возврат денежных средств ведется тем же способом, каким изначально был оплачен товар: наличными, переводом на банковскую карту, по безналичному расчёту.
Возврат покупателю проходит в следующие сроки:
- до 10 дней — в случае оплаты банковской картой или по безналичному расчёту;
- до 3 дней — в случае оплаты наличными денежными средствами
Особенности возврата для физических лиц
- Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Заявление о возврате заполняется по форме продавца.
- К заявлению должны прилагаться квитанция и кассовый чек, подтверждающие факт покупки.
- Возврат производится по документу, оформленному продавцом и подписанному обеими сторонами.
- Денежные средства возвращаются покупателю на основании расходного кассового ордера.
Особенности возврата для юридических лиц
- Представитель компании-покупателя должен предъявить доверенность или иной документ, подтверждающий его полномочия.
- Представитель покупателя обязан предоставить УПД, подтверждающий факт покупки.
- Возврат оформляется продавцом как обратная реализация товара.
©️ 2018 - 2025 СВАРИВАЕМ БУДУЩЕЕ
Политика конфиденциальности
Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). ООО «СВАРГО Урал» не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Характеристики сварочных материалов и оборудования, цены, услуги, условия доставки, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.